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Interview mit Dipl. theol. Barbara Rolf, Bestattungen Rolf

Dipl. theol. Barbara Rolf

Suedbaden.Business-on.de: Sie sind seit 02/2008 als Unternehmerin tätig. Worin lagen die größten Schwierigkeiten/Probleme bei Ihrer Unternehmens-gründung?

Dipl. theol. Barbara Rolf : Es war und ist schwierig, die richtigen Leute zu finden, mit denen zusammen man gute Wege gehen kann und will. Es ist schwierig, mit Enttäuschungen umgehen und oftmals von vorne anfangen zu müssen. Es war neu, plötzlich für alles und jedes selbst zuständig und verantwortlich zu sein. Auch die dauernde Aufgabe, sich am Markt zu positionieren, durchzusetzen und auch in schwierigen Situationen entschieden „seine Frau zu stehen“ hatte ich unterschätzt.

Suedbaden.Business-on.de: Haben Sie während der Gründungsphase mit besonderen Schwierigkeiten kämpfen müssen?

Dipl. theol. Barbara Rolf : Es gibt viele Stolpersteine und Hürden – menschlicher und bürokratischer Art. Aber das war nach der Gründung nicht besser.

Suedbaden.Business-on.de: Können Sie ein Beispiel nennen bei denen Sie besondere Schwierigkeiten erfolgreich gelöst haben?

Dipl. theol. Barbara Rolf : Anfängliche Pläne, gemeinsam mit einem Partner in die Branche einzusteigen, zerschlugen sich schnell. Die Enttäuschung war groß, auch das Erschrecken darüber, wie sehr man sich in anderen täuschen kann, wie lange man auf Sand baut, ohne es zu merken... Dann galt es, neuen
Mut zu fassen, das Ruder herumzureißen und innerhalb kürzester Zeit neue Wege zu finden und zu gehen. Das war eine unglaubliche Kraftanstrengung, die sich aber gelohnt und als richtig erwiesen hat.

Suedbaden.Business-on.de: Haben sich nach der Unternehmensgründung Hürden ergeben, die Sie noch nicht bewältigen konnten?

Dipl. theol. Barbara Rolf: Wie ich das Chaos auf meinem Schreibtisch bändigen und die Flut an “To do´s“ bewältigen kann, täglich durcharbeiten zu müssen… Wie schaffe ich es, Zeit für meine Träume und Ideen zu haben, ohne die bürokratischen Pflichtübungen zu vernachlässigen…

Suedbaden.Business-on.de: Welche Marketing Aktivitäten unternehmen Sie, um für ihre Produkte/Dienstleistung zu werben und sind diese für Sie ausreichend bzw. erfolgreich?

Dipl. theol. Barbara Rolf: Empfehlungsmarketing, Öffentlichkeitsarbeit, ein guter Ruf, Presse, Funk und Fernsehen, dezente und aufrichtige Werbung, Wiedererkennung von Foto und Farbe, Anzeigen in den einschlägigen Gemeindeblättern, Internetseite, XING, Flyer... Teure, nicht kontinuierliche Anzeigen schalte ich kaum mehr, die haben sich nicht bewährt. Das Thema Empfehlung wird ausgebaut.

Suedbaden.Business-on.de: Was unternehmen Sie in diesem Jahr (2009), um weiterhin erfolgreich zu sein?

Dipl. theol. Barbara Rolf: Ich sorge dafür, dass wir unsere Qualität halten bzw. weiter steigern, wir halten, was wir versprechen. Ich baue an unserem Netzwerk, schaue nach guten, gesunden Kontakten, suche gute, engagierte Mitarbeitende und ruhe mich nicht auf den schon erworbenen Lorbeeren aus.

Suedbaden.Business-on.de: Welche Chancen und Herausforderungen sehen Sie speziell in Ihrer Branche für dieses (2009) und das kommende Jahr (2010)?

Dipl. theol. Barbara Rolf: Ich sehe für alle Menschen und so auch für mich alle Chancen der Welt, wenn sie engagiert, ehrlich und aufrichtig ihre Arbeit machen. Natürlich kann ich nicht leugnen, dass wir – anders als viele andere – einen relativ krisensicheren Beruf haben, indem es Nachfrage gibt und geben wird, auch ohne dass der Kunde das will und selbst entscheiden kann. Damit ist aber noch nicht gesagt, dass er mir vertraut und mich beauftragt, ihn in diesen Zeiten zu beraten und zu begleiten. Ebenso werden auch wir spüren, dass einige Menschen immer weniger Geld ausgeben können und wollen. Darauf muss reagiert werden, das können wir. Wir begleiten alle Menschen gerne und so gut wir können, ob ihnen viele oder wenige Mittel zur Verfügung stehen.

Suedbaden.Business-on.de: Welche Risiken sehen Sie speziell in Ihrer Branche?

Dipl. theol. Barbara Rolf: Eigentlich wenige, die ich als bedrohlich empfinde. Bedauerliches gibt es allerdings reichlich: fragwürdige Geschäftemacher, miserabler Umgang mit Verstorbenen, sinnentleerte, teils skurrile und ritualarme Bestattungsformen. Auch gibt es mehr und mehr „Billigangebote“ in dem Bereich, die manche Menschen verleiten. Das schadet ihren Trauerwegen und bringt unterm Strich nur selten finanzielle Entlastung.

Suedbaden.Business-on.de: Wie sieht Ihre Unternehmensplanung bis 2010 aus?

Dipl. theol. Barbara Rolf: Langsam aber kontinuierlich möchte ich einen größeren Marktanteil bekommen durch einen guten Ruf und angemessene Werbung. Dem steigenden Bedarf an Information und Bestattungsvorsorge soll begegnet werden. Weitere Mitarbeiter sollen eingestellt, das Unternehmen Ausbildungsbetrieb werden.

Suedbaden.Business-on.de: Gerade in Zeiten täglicher Krisenmeldungen ist es wichtig, Kraft, Mut und Leidenschaft zu mobilisieren. Nennen Sie uns Ihren persönlichen Antreiber/Motivator.

Dipl. theol. Barbara Rolf: Ich liebe meine Arbeit und habe ein unbegrenztes, ehrliches Interesse an Menschen. Mehr brauche ich nicht, um jeden Tag gerne ans Werk zu gehen.

Suedbaden.Business-on.de: Haben Sie für nachfolgende Unternehmensgründer Tipps, die Sie gerne weitergeben möchten?

Dipl. theol. Barbara Rolf: Überlegen Sie, ob Sie das, was Sie vorhaben, wirklich machen wollen und ob Sie bereit sind, dafür unvorstellbar viel Zeit, Energie, Geld, Herzblut und Nerven zu investieren. Fragen und hören Sie Berater, würdigen Sie die Erfahrung älterer und alter Menschen und machen sie sich zu Nutze. Treffen Sie aber letztlich Ihre eigenen Entscheidungen. Sagen Sie ja, wenn Sie ja meinen, sagen Sie nein, wenn Sie nein meinen. Manchmal muss man sich abgrenzen und kann es nicht immer allen recht machen. Versprechen Sie Ihren Kunden nicht mehr, als Sie bringen können und wollen. Eher umgekehrt. Trauen Sie sich, Ihre Leistung anzuerkennen und freuen Sie sich an Ihren Erfolgen. Man kann immer besser werden… Gehen Sie mutig und angstfrei Ihren Weg und vergessen Sie Ihre Träume nicht.

Suedbaden.Businness-on.de bedankt sich bei Ihnen für das Interview und wünscht weiterhin viel Erfolg!

Bestattungen Rolf
Dipl. theol. Barbara Rolf
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